التسليم والإرجاع

عينات العطور المجانية

اكتشف المجموعة الرائعة من عطور أهواك مع عينات مجانية متضمنة مع كل طلب.

توصيل دولي مجاني لجميع طلبات العطور

استمتع بتجربة التوصيل الدولي المجاني لجميع طلبات العطور. ستصل عطورك في غضون 3 إلى 10 أيام من تاريخ الإرسال*، وعلى الرغم من أن بعض المواقع النائية قد تشهد أوقات تسليم أطول، كن مطمئنًا إلى أننا نتخذ كل الاحتياطات اللازمة لضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب.

*تخضع أوقات التسليم للاختلاف في المواقع النائية وتعتمد على مزود التوصيل لدينا.

الشحن الدولي

نقوم حاليًا بالشحن إلى المواقع التالية:

مجلس التعاون الخليجي

الإمارات العربية المتحدة، البحرين، الكويت، عمان، قطر، المملكة العربية السعودية

المملكة المتحدة وأيرلندا

أوروبا

النمسا، بلجيكا، سويسرا، التشيك، ألمانيا، الدنمارك، إسبانيا، فنلندا، فرنسا، إيطاليا، النرويج، هولندا، بولندا، البرتغال، السويد

أمريكا الشمالية

الولايات المتحدة الأمريكية

عائدات

نحن لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وصول المنتج معيبًا أو تالفًا. في هذه الحالة، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا على Support@ahwakperfumery.com. يحق لك إرجاع المنتجات خلال ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الشراء.

للتأهل لاسترداد الأموال، يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية، كاملة مع العبوة الأصلية، وغير مفتوحة، ومختومة حيثما أمكن ذلك.

تقع على عاتق العميل مسؤولية تغطية تكلفة شحنات الإرجاع.

تمتلك شركة Ahwak Perfumery السلطة التقديرية وحدها لتحديد ما إذا كانت المنتجات تستوفي شروط استرداد الأموال.

Ahwak Perfumery ليست مسؤولة عن أي خسارة أو تأخير في الشحن أو تسليم عنوان غير صحيح مرتبط بالإرجاع. المخاطر المرتبطة بطريقة الشحن المختارة هي مسؤولية العميل.

عند ممارسة حقك في إرجاع المنتجات، سنقوم برد جميع المدفوعات، باستثناء تكاليف الشحن، خلال مدة أقصاها أربعة عشر (14) يومًا تقويميًا من تاريخ إبلاغنا بقرارك بإلغاء العقد. ومع ذلك، يجوز لنا حجب أي مبالغ مستردة حتى نستلم البضائع المرتجعة أو حتى يقدم المستخدم دليلاً على الإرجاع، أيهما يتم استيفاء الشرط أولاً.

بعد استلام المنتج المرتجع، سنبدأ في استرداد الأموال باستخدام طريقة الدفع الأصلية.